Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hertz Rent A Car İle Yaşadığım Sigorta Sorunları!

profile
28 Ağustos 2024 21:49
2.414

Balkanlarda daha önce 3 kez araç kiralamış, camları kırılıp çalınma vakası yaşayan bir kullanıcı olarak araç kiralama konusunda oldukça tecrübeliyim. 4. Kiralamamda eski firmamda araç olmaması üzerine Discovercars.com sitesinden online olarak Hertz araç kiralama şirketinden Kosova Priştina Havalimanı'ndan teslim alınmak ve bırakılmak üzere 7 günlük tam kapsamlı sigortalı araç kiraladım. Teslim almak için gittiğimde firma tam kapsamlı sigortamı kabul etmedi, şirket politikaları gereği sigortayı kendilerinden yaptırmam gerekiyormuş. Aksi halde hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlarmış. Ortam biraz gerildikten sonra sigortasız araç kiralamak istemediğimden 105 Euro'luk 2. Bir sigorta ödemesi ile tam kapsam yaptırdım (zorunda bırakıldım aslında! ). Kiralama öncesinde ise bana verecekleri faturayı Discovercars.com sitesine mail attığımda onların yaptıkları tam kapsam sigorta ücretimi iade alabileceğimi söylediler ve ben mail attıktan sonra aldığım cevap "sizin zaten tam kapsam sigortanız vardı neden tekrardan ödeme yaptınız" şeklinde oldu. Sigortanızı kabul etmediler ve o şekilde kiralamak istemedim, sorun yaşamak istemedim ve yaptırmak zorunda kaldım dedim ama yeni gelen cevapta "sigorta içeriklerimiz farklı olduğu için iade yapamayız kusura bakmayın" dediler. İşin peşini bırakmadım tabi hala Discovercars firması ile mailleşiyorum ama Hertz firması art niyetlilik yapmaktan geri durmadı. Teslimden 1 gün önce park halinde olan aracımın ön tamponunda başka bir araç tarafından sürtünmeye bağlı boya gördüm, fotoğrafını çektim. Ertesi gün aracı teslim edeceğim için ve 2 kez tam kasko yaptırdığım için içim rahattı. Lakin teslim sırasında Hertz firması yapacağını yaptı ve polis tutanağı sordular. Park halinde aracıma olan bir şeyin hangi polis tutanağından bahsediyorsunuz diye çıkışınca ortam gerildi ve bu sefer de konuyu onlardan yaptığım sigortanın bu hasarda geçerli olmadığına getirdiler. Benden ekstra 100 dolar istediler. Sanırım bu şekilde ek gelir sistemi oluşturmuşlar akıllarınca. Ödemedim ve çıktım gittim. Tüm araç ve doküman görselleri galerimde yedekledim, inkar edemeyecekleri kadar kanıt var elimde. Hertz firmasından bir daha asla!

Benzer Şikayetler

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Discovercars.com Discovercars Mağdur Etti

profile
08 Temmuz 2024 13:33
8.336
Discovercars.com Discovercars Mağdur Etti
Discovercars.com Discovercars Mağdur Etti
+2
discovercarscom-discovercars-magdur-etti-6.pdf
discovercarscom-discovercars-magdur-etti-3.pdf

profile
16 Temmuz 2024 15:27
7.203

profile
21 Haziran 2023 15:45
4.721
1
Alkım sonuçtan hiç memnun değil

Sixt Rent A Car: Muhatap Bulamıyor, Kapora İade Edilmiyor!

profile
Alkım
22 Temmuz 2025 10:50
1.729
Benzer Şikayet Yaz