Discovercars.com Sigorta Sorunu Nedeniyle Çifte Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Balkanlarda daha önce 3 kez araç kiralamış, camları kırılıp çalınma vakası yaşayan bir kullanıcı olarak araç kiralama konusunda oldukça tecrübeliyim. 4. Kiralamamda eski firmamda araç olmaması üzerine Discovercars.com sitesinden online olarak Hertz araç kiralama şirketinden Kosova Priştina Havalimanı'ndan teslim alınmak ve bırakılmak üzere 7 günlük tam kapsamlı sigortalı araç kiraladım. Teslim almak için gittiğimde firma tam kapsamlı sigortamı kabul etmedi, şirket politikaları gereği sigortayı kendilerinden yaptırmam gerekiyormuş. Aksi halde hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlarmış. Ortam biraz gerildikten sonra sigortasız araç kiralamak istemediğimden 105 Euro'luk 2. Bir sigorta ödemesi ile tam kapsam yaptırdım (zorunda bırakıldım aslında! ). Kiralama öncesinde ise bana verecekleri faturayı discovercars.com sitesine mail attığımda onların yaptıkları tam kapsam sigorta ücretimi iade alabileceğimi söylediler. Ve ben mail attıktan sonra aldığım cevap "Sizin zaten tam kapsam sigortanız vardı, neden tekrardan ödeme yaptınız" şeklinde oldu. Sigortanızı kabul etmediler ve o şekilde kiralamak istemedim, sorun yaşamak istemedim ve yaptırmak zorunda kaldım dedim ama yeni gelen cevapta "Sigorta içeriklerimiz farklı olduğu için iade yapamayız, kusura bakmayın" dediler. Çalıştığınız firmalar sizin sigortanızı kabul etmiyorlar ve siz hala nasıl çalışmaya devam edebiliyorsunuz! Madem geçerli olmayacak bir sigortanız var ise neden kiralama aşamasında sorun yaşamamak için tam kapsam sigortaya yönlendirici uyarılar koyuyorsunuz. Ben neden 2 kez sigorta ücreti ödemek durumunda kalıyorum! Sizden yaptırmış olduğum sigortanın ivedilikle iadesini istiyorum!