Discovercars.com Depozito İadesi Sorunu Ve Güven Kaybı Yaşadım!

Discovercars üzerinden Nisan 2025 tarihinde, 10–17 Nisan 2025 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde Saraybosna Havalimanı’ndan Addcar firmasından sigortalı araç kiraladım. Rezervasyon numaram D010323845’tir. Araç teslimi sırasında benden 1200 Euro depozito alındı ve bu tutarın karta sadece bloke konulması gerekirken doğrudan hesabımdan çekildi.

Aracı herhangi bir hasar, sorun veya ceza olmadan sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, 10 Nisan 2025’te çekilen bu 1200 Euro depozito hâlâ tarafıma iade edilmedi. Discovercars ve Addcar ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde ise her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı yaratıyor; üstelik Discovercars üzerinden yaptığım sigorta da bu noktada tamamen işlevsiz kalmış görünüyor.

1200 Euro depozito tutarının derhal ve kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Discovercars sigortasının bu süreçte neden devreye girmediği konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.