to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart saat 16.00 civarında Renault Clio aracımı Terracity Carwax’a yıkama için bıraktım. Bana yıkamanın 1–2 saat süreceği söylendi. Aradan 3 saat geçince aracı almaya gittim, bu kez de “15–20 dakika sonra gelir” denilerek bekletildim ve yaklaşık 35 dakika daha orada kaldım.
Uzun bekleyişin ardından aracın teslim edildiğinde gördüğüm manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Aracın her yeri son derece kötü durumdaydı, adeta üstün körü su tutulmuş gibiydi. Hem işçilik çok özensizdi hem de bunca beklemeye rağmen ortada düzgün bir temizlik yoktu. Buna rağmen çalışanların tavrı sanki her şey normalmiş gibi, ne bir özür ne de en ufak bir telafi veya indirim teklif edildi.
Aracı giriş katta teslim alan görevli, sadece “birazdan gelir” demekle yetindi, acelem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen en ufak bir çaba veya panik bile göstermedi. 800 TL ödeme yaptım, fişim de mevcut, ancak aldığım hizmet kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyor.
Herhangi bir ücret iadesi ya da ekstra bir talebim yok, fakat bu yaşadıklarımı paylaşmamın tek nedeni, bu tarz işletmeler hakkında diğer müşterilerin de bilgi sahibi olması ve aynı mağduriyeti yaşamamalarıdır.
23.02.2026 tarihinde saat 15:41 civarında Car Wax Terracity şubesine aracımı iç dış yıkama için bıraktım ve özellikle hızlı olsun diye express yıkama satın aldım. Normalde 45 dakikada bitmesi gereken işlem için 1,5 saat sonra gittiğimde aracım hâlâ hazır olmadığını gördüm ve bir de yaklaşık 20 dakik...
Antalya Terracity AVM'nin alt katında bulunan Carwax Terracity oto yıkamaya, aracımı detaylı yıkama için götürdüm. Araç geldiğinde çok kötü yıkanmıştı; siyah bölgelerde bez bile kullanılmamıştı ve alt kısımların karanlık olduğu için arkadaşların dikkat edemediğini söylediler. Bir dahaki sefere telaf...
Antalya Terracity AVM'de Carwax adlı yerde arabamı yıkattım. Birkaç gün önce teslim aldığımda yeterince temiz olmadığını gördüm; kuş pislikleri bile duruyordu. Önceleri önemsemedim fakat arabanın ön konsolundaki plastiği, nasıl bir yıpratıcı malzeme ile sildilerse, her şeyi denememe rağmen izleri çı...
23.04.2026 tarihinde Antalya’daki Carwax Terracity şubesine aracımı iç dış detaylı temizlik için bıraktım ve 3.500 TL bedel üzerinden kredi kartı ile ödeme yaptım. İşlemin yaklaşık 3 saat süreceği söylendi. Aracımı teslim almaya geldiğimde bırakın detaylı temizliği, normal bir temizlik bile yapılma...
Yorumlar