A101'den Satın Alınan Algida Dondurmanın Bozulmuş Ve Tüketilemez Olması

02 Kasım 2026 tarihinde Saruhanlı Hacırahmanlı A101 şubesinden Algida Unilever Carte d’or Selection Çikolata Karnavalı 800 ml dondurmadan 2 adet satın aldım. Ürünlere toplamda yaklaşık 590 TL ödeme yaptım ve fişim halen elimdedir.

Eve gelip dondurmaları açtığımızda ürünlerin yenilemeyecek kadar kötü durumda olduğunu fark ettik. Dondurmanın üzerinde yoğun kristal şeklinde şekerlenmeler vardı, tadı bozulmuştu ve çikolatası uzayarak son derece rahatsız edici bir kıvamdaydı. Bu nedenle ürünleri tüketemedik ve çöpe atmak zorunda kaldık.

Şu ana kadar ne A101 mağazasına ne de Algida/Unilever müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olmasından dolayı hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Şikayetimin firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, bu ürünlerin bu hale nasıl geldiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.