Şok Markette Satılan Carte D’Or Dondurmanın İçinde Buz Parçacıkları Ve Çocuk Sağlığı Riski

05.08.2026 tarihinde Van’daki bir Şok market şubesinden kutu, karışık çikolatalı Carte d'Or dondurma satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda dondurmanın içinin buz parçacıklarıyla dolu olduğunu, tadının da buzlu su gibi anlamsız bir hâle geldiğini gördüm. Bu ürün için ödediğim paraya ve markaya duyduğum güvene karşılık yaşadığım deneyim kabul edilemez düzeydedir.

Ürünü özellikle çocuğum için almıştım; geç saat olduğu ve çocuğum ağladığı için bu hâlde olmasına rağmen mecburen yedirmek zorunda kaldım. Böyle bir ürünün bu şekilde çıkması, özellikle çocukların tükettiği bir gıdada, hem sağlık hem de hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Daha sonra internetten yaptığım incelemede, yalnızca Şok market’te değil, farklı marketlerden alınan Carte d'Or dondurmalarda da aynı sorunun çok kez yaşandığını gördüm. Yani bu durum artık tesadüf değil, yaygın ve kronikleşmiş bir problem haline gelmiş görünüyor. Sürekli aynı şikayetlerin gelmesine rağmen hâlâ kalıcı bir önlem alınmamış olması tüketiciye açıkça saygısızlıktır.

Sorunun marketlerin saklama koşullarından veya bozuk dolaplarından kaynaklanıyor olması ihtimali elbette var; ancak sonuç ne olursa olsun bu ürün Carte d'Or markasının adıyla satılıyor ve bu durum markaya ciddi zarar veriyor. Bu nedenle Carte d'Or’un derhal harekete geçerek sadece Şok market değil, ürünlerinin bulunduğu tüm marketlerdeki soğutucu dolapları ve saklama koşullarını ciddi şekilde denetlemesini, bu sorunla ilgili somut adımlar atmasını ve bu tekrar eden şikayetleri artık görmezden gelmemesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz ve hayal kırıklığı yaratan deneyimin giderilmesi için tarafıma tatmin edici bir telafi sağlanmasını istiyorum. Aksi hâlde hem ben hem de çevremdeki insanlar olarak bu markayı ve bu ürünleri tercih etmeyeceğimizi açıkça belirtmek isterim.