Alaybey Migros'ta Satın Alınan Carte D'or Dondurmada Kıl Tespiti Ve Telafi Talebi

İzmir Alaybey Migros şubesinden geçtiğimiz cumartesi günü saat 14.00 civarında Carte d'Or marka, Antep fıstığı, Madagaskar vanilyası ve bitter çikolatalı dondurmayı satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde son tüketim tarihi 13.07.2028 olarak görülmektedir. Dondurmayı tüketirken ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece rahatsız edici bir durumdur.

Ürünü fişimi de sonradan attığım için net tutarı hatırlamıyorum ancak yaklaşık 229 TL gibi bir bedelle almıştım ve bu ücret karşılığında böyle bir kalite ve hijyen sorunu yaşamak istemezdim. Konuyla ilgili şu ana kadar ne Migros mağazasıyla ne de Carte d'Or müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu hijyen sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma uygun bir telafi sunulmasını rica ediyorum.