Carrera Fitness & Spa Mistral Üyeliğimi İptal Edip Paramı İade Etmiyor

06.06.2026 tarihinde carrera mistral SPA’ya 12 ay üyelik için, 3 ay da hediye denilerek toplam 85.000 TL ödedim. 08.06.2026 tarihinde uygulamada üyeliğimin görünmediğini fark edince satış danışmanı a** bey’e sordum, buna rağmen uygulamada hâlâ üyeliğim tanımlanmış değil. 09.06.2026 tarihinde sadece bir gün tesisi kullandım.

Yüzde 81 engelli raporum var ve kanser hastasıyım. Kullandığım akıllı kanser ilacı kalbime zarar verdiği için spor yaptığım o tek günde ciddi kalp sorunları yaşadım ve sağlık durumum nedeniyle sporu tamamen bırakmak zorunda kaldım. Buna rağmen spor salonu üyeliğimi iptal edip paramı iade etmiyor.

Önce satış danışmanı a**bey’e mesaj attım, cevap vermedi, aradım telefonu açmadı. Resepsiyondan aldığım info mail adresine durumu yazdım, oradan da dönüş yapılmadı. Daha sonra bir numara tarafından arandım, sonrasında WhatsApp üzerinden bana geri dönüş yapıldı ve heyet raporu getirirsem iade alabileceğim söylendi. Oysa engelli raporum zaten heyet tarafından verilmiş bir rapor olmasına rağmen bu rapor kabul edilmedi.

Mevcut engelli raporum ve kanser tedavim nedeniyle spor yapmamın sağlık açısından riskli olduğu açıkça ortadayken, sadece bir gün kullanım yaptığım bu üyeliğin iptal edilmesini, 85.000 TL’nin tamamının iade edilmesini ve gerekirse bir günlük kullanım bedelinin benden kesilmesini talep ediyorum.