CARRERA MİSTRAL FİTNESS & SPA ÜYELİK İPTAL MAĞDURİYETİ

Sporu hayatımın merkezine koymuş biri olarak 10 yıldır spor yapmakta ve meslek olarak da resmi bir spor kurumunda çalışmaktayım. 30 Mart 2024 tarihinde Carrera Mistral Fitness & SPA isimli işletmeye üye oldum. 

Ertesi gün işletmeyi kullandım, (kullanmaya da devam edecektim, bunu kendilerine de bildirdim) ama bu esnada kişisel yaşamımda beliren ekonomik bir olumsuzluktan dolayı, ticari ve abonelik sözleşmelerindeki tüketici hakkıma istinaden cayma hakkımı kullanıp üyeliğimin iptal edilmesi talebimi kendilerine ilettim.

 Olumlu yanıt veremediklerini, yalnızca spor yapmama engel derecedeki rahatsızlığımın olduğunu "heyet raporu" ile ispatlamam halinde üyelik iptali gerçekleştirdiklerini söylediler. Bunun üzerine, üyelik kaydımı oluşturan personel ile görüşüp şahsi durumumu izah ettim, talebimi ilgili birime ileteceğini söyleyip akabinde bana dönüş yapacağını belirtti ve dönüş sağladı. 

Üyeliğimin iptal edileceğini belirten bir e-posta aldım, bu esnada devamlı olarak spor salonunun aplikasyonu üzerinden üyeliğimin iptal edilip edilmediğini check ediyordum. 

Ödeme güçlüğü yaşayacağımı kendilerine iletmiş olmama rağmen süreci yokuşa sürerek olabildiğince ağırdan almaktadırlar. 

Son olarak, ekonomik güçlüğüme sebebiyet veren mahrem durumumu kendilerine açıklayıp belki en azından durumun ciddiyetinin farkına vararak yardımcı olabilecekleri gibi iyimser bir düşünceye kapıldım, çünkü ortada bir "canın veteriner masrafları, sağlığı ve hayata tutunması" söz konusudur ve süreci uzatarak yoğun manevi üzüntülü halime bir de ekonomik hasarlar verip beni oldukça yıpratmaktadırlar. 

Durumumu açıkladığım e-postaya yanıt olarak 5 Nisan 2024 günü "finans biriminin" benimle iletişime geçeceği söylenmiş ancak belirtilen tarihte bana ulaşım sağlanmamış, bu durumun sonucunda kendilerine göndermiş olduğum e-posta ise cevapsız kalmıştır. 

Bu mağduriyet yüzünden kredi çekerek bir de onun faizini ödemek zorunda kalıp, üzerimde zaten ağır şekilde var olan manevi üzüntüye ek olarak maddi zararla da baş etmek durumundayım. İşler bu raddeye getirilmeyip ücret iademi alabilseydim bunların hiçbiri yaşanmayacak, benim de işletme içerisinde muhtemel yıllar sürecek üyeliklerim olacaktı ama üyelik ihtimalim artık çok zor bir konumdadır. 

Spor kurumunda çalıştığım ve iş çevremin de olayın takipçisi olması hasebiyle kendi firma isimlerini dışarıya kötü lanse etmektedirler. Umarım sorun çok daha tatsız noktalara ulaşmadan tatlıya bağlanır, zira ben mental olarak çok yıprandım.