Zekeriyaköy Carrefour Şubesinde Yemek Kartı Ödeme Sorunu

İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy 1. Cadde’de bulunan Carrefour SA mağazasında yaklaşık üç aydır düzenli olarak yemek kartlarımı kullanırken sorun yaşıyorum. Sert Card ve Metropol kartlarımla kasada ödeme yapmak istediğimde, kartlarımda bakiye olmasına rağmen sürekli “bakiye yetersiz” veya “işlem hatası” uyarısı alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor. Bu sorun şu ana kadar en az beş kez tekrarlandı.

Kasadaki personel ve mağaza yetkilileri bu durumla ilgili herhangi bir açıklama yapmadı, sorunun neden kaynaklandığını veya nasıl çözüleceğini de belirtmediler. Bu nedenle her seferinde mağazada mağduriyet yaşıyorum ve alışverişimi yemek kartlarımla ödeyemiyorum.

Carrefour SA’nın Zekeriyaköy 1. Cadde şubesinde Sert Card ve Metropol yemek kartlarının sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik ve sistemsel düzenlemelerin yapılmasını, kasalarda bu kartların aktif ve hatasız şekilde çalışmasını talep ediyorum.