Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33671611
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ersin
CarrefourSA
14 Eylül 20:01
170
Ersin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

14/09/2025 tarihinde Carrefour Online üzerinden verdiğim 195658827 numaralı siparişimde tavuk kanat istememe rağmen, siparişim gecikmeli olarak ve yanlış şekilde, tavuk baget olarak teslim edildi. Üstelik daha pahalı olan ürün yerine daha ucuz bir ürün gönderilerek 200 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaşamama hem de müşteri olarak yanıltılmama sebep oldu.

Aynı sorunu daha önce de yaşadım; başka bir siparişimde de ürünler bilgi verilmeden geç gönderilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış ürün gönderimi, gecikme ve fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aradaki ücret farkının iadesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

CarrefourSA Logo
CarrefourSA
14 Eylül 20:03 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ersin
Ersin
23 Eylül 15:01

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Carrefourdan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Açıklama Bekleyen Müşteri

profile
Yaşar
CarrefourSA
08 Ağustos 15:55
335

06.08.2025 tarihinde Carrefour Online üzerinden et siparişi verdim ve teslimat için 19:30-22:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden durumu aktardım, ardından 23:55’te çağrı merkez...

Carrefourdan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Açıklama Bekleyen Müşteri
Carrefourdan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Açıklama Bekleyen Müşteri

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İade Sorunu

profile
Süleya
CarrefourSA
20 Eylül 20:50
256

20 Eylül 2025 tarihinde Carrefour’dan online olarak 194151293 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 16:30-19:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik, sipariş takibini kontrol ettiğimde sistemde siparişimin te...

Öne Çıkan Konular
CarrefourSA Sanal Market CarrefourSA tavuk CarrefourSA Sanal Market online CarrefourSA iade
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri