Yanlış Bebek Bezi Ve Alerji Nedeniyle İade Talebi

12.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA marketten toplam 896,94 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Sipariş ekranında görünen ürünle bana teslim edilen ürün aynı değil, özellikle lastik kısmında belirgin bir fark var. Gelen bez çocuğuma alerji yapıyor ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum.

Konuyu Yemeksepeti ve Carrefour SA tarafına ilettiğimde, iki ürünün de aynı olduğunu iddia ederek iade veya değişim talebimi kabul etmediler. Oysa hem görseldeki ürünle gelen ürün arasında fark var hem de çocuğumda alerjik reaksiyon yapması nedeniyle sağlık açısından risk oluşturuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gönderilen bebek bezlerinin iadesinin alınmasını ya da sorunsuz ve doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.