Yanıltıcı Kampanya Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

Carrefour SA online alışverişimde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 18 Haziran tarihinde Ankara’dan yaptığım alışverişte, 5 kilogramlık bal köpü şekerin ikili alımında 300 TL’lik bir kampanya olduğu belirtiliyordu. Alışverişimi tamamladığımda ise kampanya fiyatı uygulanmadı. Firmayı aradım ve bana iki farklı kampanya olduğunu, alışveriş tutarım 1.550 TL olduğu için hiçbirinden faydalanamayacağımı söylediler. Oysa kampanya duyurusunda böyle bir şart belirtilmemişti. Bu durumu yanıltıcı ve yanlış reklam olarak değerlendiriyorum.

Ayrıca, 12 Haziran’da verdiğim bir önceki siparişimde de eksik ürün gönderildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen eksik ürünüm gönderilmedi ve sürekli oyalandım. Sipariş numaram: 194495525. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve kampanya duyurularının doğru ve şeffaf şekilde yapılmasını talep ediyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, kampanyadan faydalanamadığımı fark ettim; ancak birçok tüketici bu tür yanıltıcı kampanyalar nedeniyle mağdur ediliyor. İnsanların bu şekilde yanıltılmasının önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.