Carrefour SA Kampanya Ve Teslimat Sorunları


Carrefour online mağazasından 1 gün önce 196265382 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1500 TL üzeri 300 TL indirim kampanyasından faydalanmak üzere alışveriş yaptım. Siparişimde adedi 100 TL olan 2 adet 5’li enginar ürünü iptal edildi. Buna rağmen iptal edilen ürünler dahil 1.318,78 TL olması gereken alışverişim, ürünler çıkarıldığı halde 1.376,8 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi ve kampanyadan faydalanmam engellendi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunu çözemediklerini ancak 300 TL indirimi tekrar tanımlayabileceklerini belirttiler. Bir sonraki siparişimde yine bazı ürünlerin iptal edilerek kampanyanın iptal edilmeyeceğini kim garanti edecek? Benim iradem dışında ürünler iptal edilerek tüketicinin kampanyadan faydalanması engellenmektedir. Ben ise bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ücret iadesi talep ediyorum.
Siparişimi Ümraniye adresine teslim aldım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Carrefour SA, 15/09/2024 tarihinde saat 12.14'te 172132683 numaralı siparişimi 1750 TL anında 150 TL indirim olarak yaptım. Hesabımdan 1507,53 TL çeki...

Carrefour SA online alışverişimde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 18 Haziran tarihinde Ankara’dan yaptığım alışverişte, 5 kilogramlık bal köpü şekerin ikili alımında 300 TL’lik bir kampanya olduğu belirtiliyordu. Alışverişimi tamamladığımda ise kampanya fiyatı uygulanmadı. Firmayı aradım ve...


Yorumlar