Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Ürünler Nedeniyle Kampanya İndiriminden Faydalanamama Ve Ücret İadesi Talebi

profile
10 Ekim 2025 15:33
544
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Carrefour online mağazasından 1 gün önce 196265382 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1500 TL üzeri 300 TL indirim kampanyasından faydalanmak üzere alışveriş yaptım. Siparişimde adedi 100 TL olan 2 adet 5’li enginar ürünü iptal edildi. Buna rağmen iptal edilen ürünler dahil 1.318,78 TL olması gereken alışverişim, ürünler çıkarıldığı halde 1.376,8 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi ve kampanyadan faydalanmam engellendi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunu çözemediklerini ancak 300 TL indirimi tekrar tanımlayabileceklerini belirttiler. Bir sonraki siparişimde yine bazı ürünlerin iptal edilerek kampanyanın iptal edilmeyeceğini kim garanti edecek? Benim iradem dışında ürünler iptal edilerek tüketicinin kampanyadan faydalanması engellenmektedir. Ben ise bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ücret iadesi talep ediyorum.

Siparişimi Ümraniye adresine teslim aldım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

10 Ekim 2025 15:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet
14 Ekim 2025 17:13

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Temmuz 2024 17:38
1.084
"Teşekkür"
Carrefour SA Kampanya Ve Teslimat Sorunları
Carrefour SA Kampanya Ve Teslimat Sorunları
Carrefour SA Kampanya Ve Teslimat Sorunları
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2024 15:40
645

profile
16 Ağustos 2025 17:34
613
yaniltici-kampanya-ve-eksik-urun-magduriyeti-2.jpg
yaniltici-kampanya-ve-eksik-urun-magduriyeti-1.jpg
5
Gönül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Temmuz 2025 17:05
585
"Çok hızlı çözüm üretildi. Teşekkür ederim"
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 11:11
386
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru