Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu


Carrefour SA'nın online alışveriş hizmetinden iki kez temel gıda ve temizlik ürünleri siparişi verdim (#10487613966 ve #10475008427). Her iki siparişim de teslim edilmedi. Üstelik, ürünler teslim edilmediği gibi siparişlerim de otomatik olarak iptal edilmedi.
Sorunun çözümü için Trendyol Asistan üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sonrasında siparişlerimden biri iptal edildi ve ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Ancak diğer siparişim (tutarı: 1.140,30 TL) iptal edilmesine rağmen ücret iadesi henüz yapılmadı. İstanbul Ataşehir adresine teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili mağduriyetim devam ediyor.
Kısa sürede ücret iademin tamamlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Carrefour SA Şişli Gülbahar Mahallesi bölgesine Trendyol üzerinden verdiğim #10459584989 numaralı gıda ve temizlik ürünü siparişim, 9.30-11.30 arası randevulu teslimat seçeneğiyle planlanmıştı. Ancak, siparişim üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Özellikle bozulacak ürünlerim (ör...

26 Kasım tarihinde Trendyol market üzerinden Carrefour SA adlı firmadan sipariş verdim. Siparişimin teslimat saati 13 ile 16 arasındaydı. Aksama kadar bekledim ama sipariş tarafıma ulaşmayınca Trendyol'da asistanla iletişime geçtim. Asistan, siparişin firmanın sistemine düşmediğini, iptal edip iade ...

30 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA Pelican Mall Avcılar şubesinden online market siparişi verdim. Siparişimin 1 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 10555657326. Ödemem kartımdan çekildi, fakat ürünler bana ulaşmadı. Teslimat...
Trendyol Market'ten randevulu olarak Carrefour İstanbul Maltepe Park Şubesi'nden verdiğim siparişler teslim edilmedi. Gösterip teslim etmeyerek para kesip beni mağdur etmekteler. İki kere üst üste sipariş verdim. İkisinde de param kesildi. İlk verdiğim siparişte hata olmuş olabileceğini düşünerek ik...
Yorumlar