Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Gelmedi Ve Bozulabilecek Ürünlerim Tehlikede

Carrefour SA Karabük mağazasından internet üzerinden online olarak 30 Aralık 2025 tarihine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Hava şartlarından dolayı siparişimin 31 Aralık tarihine, 14.00–16.00 saatleri arasına ertelendiği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

31 Aralık akşamı saat 18.00 civarında Carrefour SA ile iletişime geçtim, sonrasında ise gece 00.00’da sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Buna rağmen bana ulaşan hiçbir sipariş olmadı, herhangi bir ürün teslim edilmedi. Yoğunluktan ya da sistemsel bir hatadan mı kaynaklandığını bilmiyorum ancak hem ürünlerim hem de ödediğim ücret ortada kaldı.

Bu siparişte meyve, sebze, peynir ve yoğurt gibi bozulabilecek ürünler bulunuyor ve siparişimin acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Ödemeyi banka kartıyla online olarak yaptım ve sipariş numaram 198678844’tür. Siparişimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve sistemdeki “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.