Son Kullanma Tarihi Belirtilmeyen Güneş Kremi Satışı Ve İade Talebi

11.07.2026 tarihinde Balıkesir Ticaret Merkezi Carrefour SA şubesinin kozmetik reyonundan yaklaşık 500 TL ödeyerek Nivea Sun 50+ faktörlü bir güneş kremi satın aldım. Ürünün üzerinde üretim tarihi olarak 03/15/2021 yazmasına rağmen son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almamaktadır.
Güneş kremi gibi doğrudan cilde uygulanan ve özellikle çocuklar da dahil olmak üzere hassas kullanımı olan bir üründe yalnızca üretim tarihi bulunması, son kullanma tarihinin yazılmaması hem sağlık açısından hem de tüketici güvenliği açısından büyük bir risk oluşturmaktadır. Ayrıca bu kadar eski üretim tarihli bir ürünün hâlâ rafta bulunması da beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Ürünü henüz iade veya değişim için mağazaya götürmedim; ancak bu ürünün incelenmesini, son kullanma tarihi olmayan bu tarz ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve tarafıma ürünün iadesi ya da güncel, son kullanma tarihi açıkça görünen yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sağlığımı riske atmayacak, mevzuata uygun şekilde etiketlenmiş ürün sunulması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

















