Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Sebepsizce İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
13 Kasım 2025 21:30
965
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri için teşekkür ediyorum”

11.11.2025 tarihinde 13.11.2025 tarihinde teslim edilmek üzere Carrefour SA'nın online mağazasından 5 kg tereyağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 197506186. Ancak 13.11.2025 tarihinde saat 11 civarında siparişiniz hazırlanıyor diye mesaj geldi akşam sipariş gelmeyince duruma bakıyım diye sisteme girdiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş olduğunu gördüm. İptal bilgisini SMS, e-posta ya da başka bir yolla almadım; siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ürünü satmayacaksanız neden satışa koyuyorsunuz reklam olsun istiyorsanız bu daha kötü reklam olmuyor mu sizce. Siparişimin tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 2025 21:37 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
14 Kasım 2025 10:52

11.11.2025 de verdiğim parasını ödediğim ürünü 13.11.2025 de stok yok deyip kafalarına göre iptal ediyorlar. Stoklarını takip edemiyorlar çok enteresan geldi. Teminat noktasında sıkıntınız varsa satmayın müşteriyi aldatmayın. Müşteriye çözüm de sunmuyorlar çünkü müşteri önemli değerli değil. Bu işletme ile olan bağlarımı kesiyorum.

Mustafa
Mustafa
28 Kasım 2025 18:07

İlgilendikleri için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
02 Mayıs 2025 13:19
455
"1.5 ay da çözülemeyen sorun E**** hanım sayesinde 1 günde çözüldü kendisine teşekkür ediyor geri kalan ekibi kınıyorum."
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Mart 2025 11:04
557
"Ürünler şikayetim sonucunda tedarik edildi müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim"
Carrefour SA'nın Sürekli İptal Edilen Siparişleri Ve Müşteri Mağduriyeti
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Şubat 2025 14:53
415
"Şikayet sonrası güzel ilgilendiler teşekkürler 🙏"

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
06 Ağustos 2025 22:02
798
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri
TrustBuy Skoru