to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour’dan 3 gün önce vermiş olduğum 197361325 numaralı online siparişim İstanbul Beylikdüzü adresine bir türlü teslim edilmedi. Siparişimin teslimatı gecikince iki gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında siparişimin dağıtımda olduğu, şubenin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi.
Bugün ise şubeden biri beni arayarak, sanki hiçbir şeyden haberleri yokmuş gibi, müşteri hizmetlerine bıraktığım kaydı yeni öğrenmişler gibi davrandı. Oysa iki gündür teslim edilmeyen ve arabaya yüklenip geri getirilen ürünlerimle ilgili hiçbir bilgiye sahip değillerdi. Bu durum gerçekten şaka gibi ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, bu 3 günlük mağduriyet için hakkıyla bir özür (örneğin hediye çeki) ve yaşanan aksaklıkla ilgili alınan aksiyonların tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 15:41’de Carrefour SA’nın online platformundan 196612216 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin “45 dakika hızlı gelsin” teslimat seçeneğiyle gelmesi gerekiyordu ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu’dur. Bu ...
09.08.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Carrefour SA mağazasından 2.890 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden mağaza tarafından iptal edilmiş. Durumu ancak kendim arayıp öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, zile basıldığını ve evde bulunam...
Yorumlar