Carrefour SA Teslim Edilmeyen Ürünün Para İadesi Reddediliyor


Trendyol Hızlı Market üzerinden Carrefour SA mağazasından bugün İstanbul Bağcılar Güneşli bölgesine verdiğim siparişte, aldığım bebek mamalarının bir kısmının son kullanma tarihi geçmiş, diğerlerinin ise güvenlik kapakları şişmiş şekilde teslim edildiğini gördüm. Ayrıca siparişimdeki tavuk ürününün paketi kırılmış ve çok kötü bir koku yayıyordu, ürünün bayat olduğundan eminim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece riskli.
Siparişi teslim aldığım andan itibaren Trendyol canlı destek üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak sabahtan beri sadece “İade inceleniyor” şeklinde bir yanıt alıyorum; herhangi bir çözüm sunulmadı. 700 TL’ye yakın bir ödeme yaptım ve bozuk, sağlıksız ürünler teslim almak istemiyorum. Fotoğrafları da ekliyorum.
Gıda ürünlerinde bu tür sorunların yaşanması kabul edilemez. Ürünlerin acilen iade alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sağlığımızla oynanmasına asla göz yummayacağım ve gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağım.



Yorumlar