to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde saat 00.23’te trendyolgo uygulaması üzerinden Kütahya Merkez’de Carrefour SA marketten 641,65 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 10594113730’dur. Sepetimde toplam 12 farklı ürün bulunuyordu ve yalnızca bir ürün tartılarak satılıyordu, bu ürünün gramajını da seçerek sipariş verdim. Sepette ve ödeme ekranında görünen tutar dışında hiçbir ek ücret veya açıklama tarafıma bildirilmedi.
Ancak alışverişimden saatler sonra bana bir SMS geldi ve alışverişimde oluşabilecek gramaj farklılıkları nedeniyle kredi kartımdan 737,90 TL çekildiği bildirildi. Sepette sabit gramajla aldığım ürünler için sonradan böyle bir fark alınmasını ve toplamda 96,25 TL fazla ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik siparişim henüz teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadım.
Bu uygulamanın yasal olmadığını, müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Ödediğim tutarın dışında benden ek ücret alınmasının gerekçesinin açıklanmasını ve bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Carrefour SA online sitesinden yaptığım alışveriş tutarı 1540,05 TL iken kredi kartımızdan 1848,06 TL çekildiğini bankadan gelen mesaj ile öğreniyoruz. Yanlışlığın sebebini sormak için Carrefour'a Müşteri Hizmetlerini aradığımızda siparişte oluşabilecek değişikliklere ilişkin alışverişin %20 oranınd...
26 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour marketten 19.30-22.30 saatleri arasında teslim edilmek üzere #10630441672 numaralı siparişi ver...
20/08/2025 tarihinde Carrefour SA'nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1829 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 194460732. Teslimatı...
Yorumlar