to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye Esneklik Tanınmadı: Carrefour Kasapta Paket Kesme Yasaklandı
20/08/2026 tarihinde saat 14:00 civarında Metropol AVM’de bulunan Carrefour mağazasının kasap bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı ürünleri bu mağazadan, paketi böldürerek, ihtiyacım kadar olacak şekilde alabiliyordum. Bugün yine aynı şekilde almak istediğimde, kasap bölümündeki personel artık sadece paketli satış olduğunu, paketleri bölemeyeceklerini söyledi.
Daha önce defalarca yaptığım bir işlemin hiçbir bilgilendirme olmadan bir anda değişmiş olması ve müşteriye esneklik tanınmaması beni mağdur etti. İhtiyacım olandan fazla ürün almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu uygulamanın gerekçesinin açıklanmasını, mümkünse önceki esnek uygulamaya geri dönülmesini ya da müşteriyi mağdur etmeyecek alternatif bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir.
