to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Al Seçeneği Çöküyor, 250 TL Kupon Kampanyası Kullanılamıyor
Carrefour SA mobil uygulamasında “mağazadan teslim al” seçeneğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazadan teslim al 250 TL kupon kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2.500 TL’lik alışveriş yaptım, ancak uygulamada mağazadan teslim al seçeneğinin hiçbiri çalışmıyor, sistem sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor.
Kampanya mağazadan teslim al için geçerli olmasına rağmen, Carrefour SA online tarafında hangi mağazayı denediysem sonuç değişmedi ve siparişimi mağazadan teslim alarak tamamlayamadım. Buna rağmen kampanya hâlâ aktifmiş gibi gösteriliyor.
Bu durumla ilgili Carrefour SA müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sorunu çözeceklerini söylediler fakat hâlen bir çözüm üretilmedi ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Uygulamada çalışmayan bir modül üzerinden kampanya yapılması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
Ya kampanyanın gerçekten sorunsuz şekilde çalışmasını ve mağazadan teslim al seçeneğinin düzeltilmesini, ya da bu kampanyadan hak ettiğim avantajın (250 TL kupon) tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için.
