Mağazadan Teslim Al Seçeneği Çöküyor, 250 TL Kupon Kampanyası Kullanılamıyor

Melike

CarrefourSA

24 Şubat 11:13

202

Carrefour SA mobil uygulamasında “mağazadan teslim al” seçeneğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazadan teslim al 250 TL kupon kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2.500 TL’lik alışveriş yaptım, ancak uygulamada mağazadan teslim al seçeneğinin hiçbiri çalışmıyor, sistem sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor.

Kampanya mağazadan teslim al için geçerli olmasına rağmen, Carrefour SA online tarafında hangi mağazayı denediysem sonuç değişmedi ve siparişimi mağazadan teslim alarak tamamlayamadım. Buna rağmen kampanya hâlâ aktifmiş gibi gösteriliyor.

Bu durumla ilgili Carrefour SA müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sorunu çözeceklerini söylediler fakat hâlen bir çözüm üretilmedi ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Uygulamada çalışmayan bir modül üzerinden kampanya yapılması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.

Ya kampanyanın gerçekten sorunsuz şekilde çalışmasını ve mağazadan teslim al seçeneğinin düzeltilmesini, ya da bu kampanyadan hak ettiğim avantajın (250 TL kupon) tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

CarrefourSA

24 Şubat 11:19 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

CarrefourSA

24 Şubat 11:49

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Carrefour Mobil Uygulamada Payfour İndirim Kampanyası Çalışmıyor

Metin

CarrefourSA

26 Aralık 2025 16:03

764

Dün öğle saatlerinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden Payfour ile alışveriş yapmak istedim. Uygulamada, Payfour ile 1500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL indirim kampanyası görünüyordu. Sepetimi oluşturmama rağmen ödeme ekranında bu 500 TL’lik indirim otomatik olarak düşmediği için siparişimi on...

carrefour-mobil-uygulamada-payfour-indirim-kampanyasi-calismiyor-2.jpg

carrefour-mobil-uygulamada-payfour-indirim-kampanyasi-calismiyor-1.jpg

1 Destek

Carrefour SA Mobil Uygulamasında Kampanya Kodu Sürekli Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Kemal

CarrefourSA

07 Aralık 2025 23:27

635

7 Aralık 2025 saat 21.30 civarında Carrefour SA mobil uygulamasında yer alan, 3.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL indirim sağlayan kampanya kodunu kullanmak istedim. Sepetime 3.001 TL’lik ürün eklememe rağmen ödeme ekranına geçmeden, kampanya kodunu uygula aşamasında kod hiçbir şekilde çalışmadı. Ka...

carrefour-sa-mobil-uygulamasinda-kampanya-kodu-surekli-calismiyor-cozum-sunulmuyor-4.jpg

carrefour-sa-mobil-uygulamasinda-kampanya-kodu-surekli-calismiyor-cozum-sunulmuyor-3.jpg

carrefour-sa-mobil-uygulamasinda-kampanya-kodu-surekli-calismiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

carrefour-sa-mobil-uygulamasinda-kampanya-kodu-surekli-calismiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişte Kuponun Tekrar Kullanılamaması Ve Sistem Hatası

Metin

CarrefourSA

22 Şubat 14:25

227

Carrefour SA Marmara Park mağazasına bağlı olarak kullandığım Carrefour mobil uygulaması üzerinden, 1300 TL üzeri alışveriş kampanyası kapsamında verilen 250 TL’lik kupon kodumla bugün yaklaşık 1360 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi daha sonra değiştirmek için iptal ettim ve normalde olma...

iptal-edilen-sipariste-kuponun-tekrar-kullanilamamasi-ve-sistem-hatasi-1.jpg

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü