Ana Sayfa
CarrefourSA
Kampanya
Kampanya Hakkıma Ulaşılamadı: Alışveriş Tutarı Düşürülerek Puanım Yüklenmedi

ID:33544657

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Hakkıma Ulaşılamadı: Alışveriş Tutarı Düşürülerek Puanım Yüklenmedi

Barış

CarrefourSA

01 Eylül 2025 18:47

406

Barış'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunun çözüldü çok teşekkür ediyorum.”

29.08.2025 tarihinde Carrefour SA online mağazasından 194620499 numaralı siparişimle 1595,57 TL tutarında alışveriş yaptım. "Harca Kazan" kampanyasından faydalanmak için alışveriş tutarımı özellikle 1500 TL üzerine çıkardım. Ancak siparişimde kendi gramaj ve benzeri nedenlerle toplam tutar 1452 TL’ye düşürüldü ve bu nedenle kampanyadan hak ettiğim 100 TL puanı alamadım. Oysa bu durum tamamen firmanın uygulamasından kaynaklanmakta, benimle ilgili değildir.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise olumsuz dönüş aldım ve yardımcı olunmadı. Hak etmiş olduğum 100 TL puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

CarrefourSA

01 Eylül 2025 18:49 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

CarrefourSA

01 Eylül 2025 20:25

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Barış

02 Eylül 2025 12:10

Sorunun çözüldü çok teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Bilal

CarrefourSA

24 Eylül 2025 18:36

501

"Teşekkür ederim"

Ayşesu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Harca Kazan Kampanya Ödülüm Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayşesu

CarrefourSA

01 Eylül 2025 15:39

465

"Carrefour Şikayetvar ekibinden E** Hanım'a benimle samimiyetle ilgilendiği, pozitif yaklaşım gösterdiği ve sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ederim."

İremsu sonuçtan memnun değil

Carrefour SA Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İremsu

CarrefourSA

14 Ağustos 2025 18:28

643

13.08.2025 tarihinde Carrefour SA'nın online market alışverişi kampanyasından yararlanmak için İzmir Balçova şubesi üzerinden 1600 TL'nin üzerinde alışveriş yaptım. 1500 TL üzeri siparişlere 300 TL indirim ve 100 TL sepette indirim yani toplamda 400 TL indirim kampanyası vardı ve toplamda 1333 TL öd...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Promosyon Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Dilek

CarrefourSA

26 Ağustos 2025 12:25

447

24.08.2024 tarihinde Carrefour SA Online üzerinden verdiğim 1570,63 TL tutarındaki siparişim teslim edilmedi. Ancak sistemde siparişimin teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca eksik ürünlerden dolayı alışveriş tutarım 1490,53 TL'ye düşmüş şekilde yansıtıldı. Sipariş notunda, kampanya g...

Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen İndirim Uygulanmadı, Çözüm Sunulmadı

Emine

CarrefourSA

01 Eylül 2025 11:38

860

27 Haziran 2025 tarihinde Carrefour SA Topkapı mağazasından yaklaşık 1550 TL tutarında market alışverişi yaptım. O gün geçerli olan “1500 TL’ye 100 TL indirim” kampanyasından yararlanmak amacıyla alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak kasada kampanya indirimi uygulanmadı. Durumu kasiyere ilettim, müşte...

kampanya-sartlarini-karsilamama-ragmen-indirim-uygulanmadi-cozum-sunulmadi-2.jpg

kampanya-sartlarini-karsilamama-ragmen-indirim-uygulanmadi-cozum-sunulmadi-1.jpg