İndirimli Ürünlerim Stok Dışı İptal Edildi, Ertesi Gün Yeniden Satışta!

19 Nisan 2026 tarihinde İstanbul için Carrefour SA online üzerinden Lezita tabaklı filetoyu saat 15.37’de, kalçalı budu ise saat 14.41’de, o an geçerli olan indirimli fiyatlarla sipariş ettim. Ürünler kampanyadaydı ve ben de özellikle bu indirimden faydalanmak için sipariş verdim.

Daha sonra tarafıma ürünlerin stokta olmadığı söylenerek siparişimin iptal edilmek istendiği iletildi ve siparişim iptal edildi. Ancak ertesi gün saat 12.00’den sonra aynı ürünlerin stoklarının yenilendiğini, yani tekrar satışa açıldığını gördüm. Üstelik ben bu ürünleri stok varken, bir gün önce almış olmama rağmen ürünlerim ayrılmayıp ertesi güne bırakıldığı için doğal olarak stok kalmamış gibi gösterilmesi, sürecin doğru ve müşteri lehine yönetilmediğini düşündürüyor.

Ben, indirimden faydalanmak için zamanında sipariş verdiğim ürünlerin stok yok gerekçesiyle iptal edilmesini, ertesi gün ise stokların yenilenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Carrefour SA’dan talebim, iptal edilen Lezita tabaklı fileto ve kalçalı but ürünlerinin aynı indirimli fiyattan yeniden tarafıma sağlanması veya buna denk gelecek şekilde kupon/indirim tanımlanarak yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesidir. Gerçekten Carrefour'dan da alışveriş yapmayı bırakacağım. Artık