CarrefourSA Hasarlı Dondurucu İçin Servis Raporu Eksikliği Ve Kurumlar Arası Mağduriyet

Kürşad · 2025-11-14T13:38:49+03:00

2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Carrefour SA satıcısından Dijitsu Ddd 108 3 Çekmeceli Dondurucu satın aldım. Siparişim 5 Ekim 2025’te teslim edildi ancak ürün hasarlıydı. Ürünün faturası şirketim adına kesildi. İade talebinde bulunduğumda, Dijitsu Servisi’nin gelip hasar kaydı oluşturması gerektiği belirtildi. Servis gelip ürünü inceledi fakat herhangi bir rapor bırakmadı. Sonrasında Hepsiburada iade işlemi başlattı, Carrefour SA ürünü teslim aldı fakat hasar tespit raporu olmadığı için ürünü geri gönderdi. İade işlemi sırasında iade faturası da düzenlendi. Bu süreçte hem Hepsiburada, hem Carrefour SA, hem de Dijitsu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak hiçbir kurumdan olumlu bir yanıt alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: 441 750 728 2. Ürünümün hasarlı olduğu açıkça ortadayken, hem servis raporu eksikliği hem de kurumlar arasında yönlendirilmek nedeniyle mağdur edildim. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Dondurucu İçin Servis Raporu Eksikliği Ve Kurumlar Arası Mağduriyet

Kürşad

CarrefourSA

14 Kasım 2025 13:38203

Hepsiburada

Dijitsu

CarrefourSA

14 Kasım 2025 13:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Hasarlı Gelen Buzdolabının İadesi Veya Değişimi Gerçekleşmedi

Kadir

CarrefourSA

22 Eylül 2025 14:04337

14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Dijitsu Buzdolabı (DBD55, ürün kodu: 30419750, f...atura no: CSI2025002368269) satın aldım. Ürün, Kocaeli’deki adresime teslim edildiğinde ezik ve hasarlıydı. Teslimat sırasında bu durumu fark ettim ve hemen ilgili yerlere bildirdi...

Hasarlı Gelen Buzdolabının İadesi Veya Değişimi Gerçekleşmedi

Çözüldü

Hasarlı Ürün İadesinin Reddi Ve Mağduriyet

İlker

CarrefourSA

11 Ağustos 2025 09:37419

"Carrefour SA çalışanı E** hanıma teşekkür ederim. Süreci hızlandırıp sonuçlandırğı için."

Teslimatta Hasarlı Çıkan Bulaşık Makinesi İçin Değişim Veya İade Sorunu

Semih

CarrefourSA

10 Ağustos 2025 13:16328

26.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım SEG SBM 4021 model bulaşık makinesi, teslimat sonrası yetkili s...ervis tarafından açıldığında yan gövde altında darbe kaynaklı hasar olduğu tespit edildi ve servis tarafından rapor tutuldu. Sipariş numaram: 438 233 960 9. Durumu hemen Hepsibura...

Teslimatta Hasarlı Çıkan Bulaşık Makinesi İçin Değişim Veya İade Sorunu

Carrefour SA Kargo Elamanının Ürünü Düşürüp Verdiği Hasar

Ümit

CarrefourSA

2 Ağustos 2023 19:20463

Carrefour firmasında internet üzerinden Dijitsu marka ddd 108 108 model 148795188 sipariş no ile bir dondurucu aldım. Ka...rgo ürünü getirdi ve gitti. Ürün kutusunun emniyet bantlarından bir tanesi kopuktu. Ürünü açtığımızda ürünün düşürüldüğünü gördük. Ürün arka sağ taraftan düşmüş ve sol tarafı da ka...

1 Destek1 Yorum

3,5 Aydır Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Ayla

CarrefourSA

9 Ekim 2025 14:43471

5 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Dijitsu retro mini kırmızı buzdolabı satın aldım (Sipariş No...: 4317112411, 7.799 TL). Ürün tarafıma defolu şekilde teslim edildi ve servis tarafından geri alındı. Ancak o günden bu yana, yani 3,5 aydır, ürün tarafıma tekrar teslim edilmedi. ...