Harca Kazan Kampanyasında 500 TL Puan Yüklenmemesi

CarrefourSA’nın 22-31 Mayıs tarihleri arasındaki “Harca Kazan” kampanyasına SMS ile katılım onayı alarak dahil oldum. Bana “Tebrikler! Harca Kazan Kampanya katılım talebiniz alınmıştır…” şeklinde SMS geldi ve kampanya koşullarında belirtildiği üzere alışveriş sonrasında Carrefour Kart’ıma 500 TL puan yükleneceği ifade ediliyordu.

31 Mayıs tarihinde online olarak 3.502,43 TL tutarında, Payfour ile ödemesini yaptığım bir sipariş oluşturdum ve siparişim 1 Haziran’da teslim edildi. Sipariş numaram 203955833, teslimat adresim İstanbul Ataşehir bölgesindedir. Kurguya göre sipariş teslimatından sonra 500 TL Carrefour puanımın kartıma yüklenmesi gerekirken, herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Kampanya SMS’i ile katılımım onaylandığı ve tüm şartları yerine getirdiğim halde puanlarımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında hak kazandığım 500 TL Carrefour puanının en kısa sürede Carrefour Kart’ıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.