Ana Sayfa
CarrefourSA
Sanal Market
Garanti Kapsamındaki Arızalı Ürün İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

ID:33726379

Garanti Kapsamındaki Arızalı Ürün İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Volkan

CarrefourSA

20 Eylül 2025 11:24

182

Carrefour SA online mağazasından Mercusys me30 model menzil genişletici satın aldım. Ürünün kurulumunu defalarca yapmama ve farklı prizlerde denememe rağmen, cihaz ağda hiçbir şekilde görünmüyor ve kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor.

Konu ile ilgili Carrefour SA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana, veri kaybı olduğu gerekçesiyle ürünün değiştirilemeyeceği söylendi. Oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamında.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Buradan da çözüm olmazsa tüketicitüketici hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Mercusys

CarrefourSA

20 Eylül 2025 11:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yasin

CarrefourSA

28 Nisan 2025 16:19

1.377

16 Nisan 2025'te Carrefour SA online siteden Xiaomi marka tablet sipariş ettim. İki gün sonra ürün geldi, kutusunu açtım ancak kurulum yapmadım. Ürünü, internetteki olumlu kullanıcı yorumları nedeniyle tercih etmiştim ancak cihaz aşırı yavaş çalışıyordu, kamerası takılarak ilerliyor, menülerde kaydı...

1 Yorum

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Amazfit Neo Akıllı Saatin Onarım Yapılamıyor!

Ersin

CarrefourSA

24 Eylül 2024 14:52

310

Carrefour SA online mağazasından, 23/06/2023 tarihinde satın almış olduğum Amazfit Neo akıllı saatin garanti kapsamında arızalandı ve uzun uğraşlar sonucu teknik servise yönlendirildi ancak, onarımı teknik servis tarafından yapılamayacağı rapor halinde sunuldu. Bu sebeple, Carrefour SA arızalı ürün...

Carrefour SA Mikrodalga Fırın Hasarlı Geldi

Yurdaer

CarrefourSA

18 Aralık 2023 11:26

202

Carrefour SA online mağazadan mikrodalga fırın aldım Ürünün kolisi hasarlı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün değiştirilemeyeceği ni bildirdiler. Kutusu dahi açılmamış ambalajında ürünün değiştirilemeyeceği ni istediğim yere şikayet edebileceğimi söylüyor. Ne güzel mağazacılık kırık hasar...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA İade İçin Dönüş Yapmıyor İade Kodu Vermiyor. Pişmanım

Özgür

CarrefourSA

25 Haziran 2024 00:15

780

Şubat ayında Carrefour SA internet mağazasından aldığım Samsung marka çamaşır makinesi evime teslim edildi. Ürünü servis kurmaya geldiğinde, açıldıktan sonra ezik olduğu görüldü. Ürünü iade etmek istediğimde, kargo hasarlı olduğunu ve kargo firmasıyla çözmem gerektiği söylendi. Bu süreçte firma hiçb...

Carrefour'un Korkunç Hizmeti

Ayşegül

CarrefourSA

11 Ocak 2024 15:35

766

Carrefour SA üzerinden çevrimiçi siparişle televizyon siparişi verdim. Ertesi gün belirtilen saat aralığında kutu teslim edildi. Sadece bu sürecin nasıl ilerleyeceğini sordum ve müşteri hizmetlerinden yetkili servis için bilgi alabileceğim söylendi. Yetkili servise (ki ona ulaşmak aşırı zor oldu ve ...