Fıstıklı Tambol İstediğim, Fındıklı Gelen Ve Siparişlerim Bildirimsiz İptal Edildi

Carrefour SA online market uygulamasından 26.12.2025 tarihinde çikolata indiriminden 6 adet fıstıklı Tambol satın aldım ve 27.12.2025 tarihi için teslimat oluşturdum. Ancak tarafıma fıstıklı yerine fındıklı Tambol gönderildi. Bunun üzerine değişiklik talebinde bulundum ve 29.12.2025 tarihinde düzeltileceği söylendi.

Ayrıca 28.12.2025 tarihinde farklı bir adres için aynı siparişi tekrar oluşturdum ve bu siparişin de 29.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat hem ilk siparişim hem de ikinci siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden teslim edilmesi gereken saat diliminde iptal edildi. İlk siparişim için 198827582 numaralı siparişi vermiştim ve her sipariş için yaklaşık 360 TL olmak üzere toplamda 720 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu karışıklık ve haber verilmeksizin yapılan iptaller nedeniyle mağdur oldum. Siparişlerimin tarafıma bildirimsiz şekilde iptal edilmesi nedeniyle, aynı ürünleri aynı indirim oranı ile yeniden sipariş edebilmek istiyorum. İndirim dönemindeki hak kaybımın giderilmesini ve siparişlerimin ilk başta seçtiğim ürünlerle tekrar oluşturulmasını talep ediyorum.