Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade Süreci

Seda

CarrefourSA

16 Ağustos 2025 15:57

231

Seda'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayetimi çözen müşteri temsilcisine özellikle teşekkür ederim.”

14.08.2025 tarihinde Carrefour SA Beylikdüzü şubesinden verdiğim 1.073,84 TL tutarındaki market alışverişi siparişimde, 14 kalem ürünün sadece 8'i teslim edildi. Eksik gelen 6 ürün için toplamda 799,05 TL iade edilmesi gerekirken, yalnızca 3 ürünün bedeli olan 163,74 TL hesabıma iade edildi.

Dünden beri 6 defa, iki farklı telefon numarasıyla müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünleri ve iade edilmesi gereken tutarı defalarca belirtmeme rağmen, her seferinde yalnızca başvuru alınıp ardından net bir çözüm sunulmadan geçiştirildim. Carrefour SA gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir sorunu bu kadar uzun sürede çözememesi gerçekten şaşırtıcı.

Eksik ürünler için toplam 799,05 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

CarrefourSA

16 Ağustos 2025 16:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Seda

17 Ağustos 2025 10:10

Şikayetimi çözen müşteri temsilcisine özellikle teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

Hacer

CarrefourSA

10 Ağustos 2025 14:29

352

09.08.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Carrefour SA mağazasından 2.890 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden mağaza tarafından iptal edilmiş. Durumu ancak kendim arayıp öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, zile basıldığını ve evde bulunam...

bilgi-verilmeden-iptal-edilen-siparis-ve-magduriyet-1.jpg

Carrefour SA Eksik Ürün Teslimi

Kiraz

CarrefourSA

14 Temmuz 2024 14:18

661

Carrefour SA'dan sipariş verdim. 1 alana 1 bedava ürün kampanyasından faydalandım. Siparişimin daha sonra iletilmesi için 2 gün sonrasına gün verildi. 14.07.2024 tarihinde saat 9 da mağazadan arayarak ürünlerin kalmadığını kalmayan ürünlerin ücretinin iade edileceği söylendi. Siparişim teslim edildi...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yetersiz Bilgilendirme Ve Geciken Para İadesi

Metin

CarrefourSA

07 Haziran 2025 00:51

424

05/06/2025 tarihinde market siparişi verdim. Teslimat için 06/06/2025 seçtim maalesef ürünlerim teslim edilmediği gibi teslim edildi. Durumuna getirildi. İletişime geçtiğimde hiçbir şekilde kesin net bir bilgi alamadım. Bu nasıl mümkün olabilir? Belki yanlış adrese bırakılmış olabilir dendi. Belki? ...