Eksik Bebek Bezi Teslimatı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri

Carrefour’un İzmir’deki randevulu teslimat seçeneğiyle 19 Nisan’da kendi uygulaması üzerinden 20 Nisan teslim tarihli sipariş oluşturdum. Siparişim teslim edildi ancak içindeki bebek bezi ürünü gönderilmedi.

Sipariş numaram 202506749. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden iletişime geçtim, her seferinde ürünün gönderileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen bebek bezi hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem ciddi anlamda mağdur edildim hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha Carrefour’dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum, bu resmen insanları aldatmak oluyor artık ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.