Daima Taze İddiası Yanıltan Bozuk Ay Çekirdeği Ve Uzak İade Sorunu

29.09.2026 tarihinde Adana Real AVM’deki Carrefour SA mağazanızdan özadana markalı “Yemmiş” ay çekirdeği satın aldım. Paketi aynı gün saat 20:40 civarında açtığımda, paketin içinde böcek olduğunu gördüm ve çekirdeğin tadına baktığımda ürünün bayat ve kesinlikle taze olmadığını fark ettim. Üzerinde “daima taze” ibaresi bulunan bir ürünün bu halde olması hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilemez.

Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü sadece satın aldığım mağazaya iade edebileceğim söylendi. Ancak bu mağaza şu an bulunduğum yere oldukça uzak ve her seferinde sadece bu iade için oraya gitmem bekleniyor. Hem bozuk ve sağlıksız bir ürünle karşılaşıyorum hem de mantıksız bir iade politikasıyla mağdur ediliyorum.

Bozuk ve bayat olduğu açıkça görülen bu ürünün ücretinin, bulunduğum yere en yakın Carrefour SA mağazasından iade ya da değişim yoluyla karşılanmasını ve bu tarz paketli kuruyemişlerdeki hijyen ve tazelik kontrollerinin daha sıkı yapılmasını talep ediyorum.