to read complaints and reviews, or file yours.Çipura Ürününün İndirimi Yansıtılmadı Ve Fazla Ücret Tahsil Edildi
Bugün Carrefour SA online üzerinden yaptığım alışverişte kasada geçerli olan indirim çipura ürününe nedensiz şekilde yansıtılmamıştır. Çipuranın kilogram fiyatı indirimli olarak 379 TL görünmesine rağmen, sistemde 459 TL üzerinden işlem yapılmış ve benden bu şekilde ücret tahsil edilmiştir. Sepetimdeki diğer ürünlerde indirimler sorunsuz yansırken sadece bu üründe böyle bir problem yaşanması dikkat çekicidir.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve işlemin sipariş numarası 199827396’dır. Konuyla ilgili Carrefour SA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde onlar da durumu anlayamadıklarını belirttiler ve net bir açıklama ya da çözüm sunamadılar.
Çipura ürününde geçerli olması gereken indirimli kilogram fiyatının tarafıma yansıtılmasını, aradaki farkın hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel hatanın incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
