CarrefourSA Freebyte Puanlarıyla Aldığım 500 TL Hediye Çekinde Kod Geçersiz Sorunu

CarrefourSA’nın Kazan Kazan uygulamasında biriken freebyte puanlarım 500 TL tutarında fiziki hediye çekine dönüştü. Bugün bu hediye çekini online alışverişimde kullanmak istediğimde sistem sürekli “kod geçersiz” uyarısı veriyor ve ödemeyi tamamlayamıyorum.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem puanlarımı harcayamıyorum hem de elimdeki 500 TL’lik hediye çekini kullanamıyorum.

Hediye çekimin geçerli olacak şekilde tanımlanmasını ve online alışverişlerimde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.