to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour'ı Yanıltıcı Bir Alana Bir Bedava Çikolata Kampanyası
Carrefour SA online alışveriş kanalında Nestle, Milka, Torku ve Tadelle çikolataları için sunulan “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanmak isterken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kampanya, tüketiciye açık ve net bir şekilde “hangi ürünü alırsan aynısından bir tane bedava” şeklinde algılanacak biçimde sunuluyor.
8 Ağustos 2026 tarihinde online sipariş vermeye çalışırken kampanyayı inceledim ve sepete ürün eklediğimde ikinci ürünlerin beklediğim şekilde ücretsiz yansımadığını, kampanyanın arka planda bambaşka bir mantıkla uygulandığını fark ettim. Bu nedenle siparişi tamamlamadan, kendimi aldatılmış hissettiğim için vazgeçtim.
Bir alana bir bedava kampanyasının, seçilen ürün ne olursa olsun aynı üründen ikinci ürünün ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Kampanyanın bu şekilde net, şeffaf ve tüketiciyi yanıltmayacak biçimde düzenlenmesini ve mevcut kampanya kurgusunun gözden geçirilip gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Tüketiciyi öyle bir yanıltıyorlar ki verdikleri cevap bile ben yaptım oldu bundan sonra ilgililere söyleyelim gerekli önlemler alınsın, ya benim sipariş verip yararlanamadığım indirim ona yapabileceği bir şey yok.
