to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’dan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bebek Mamaları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden dün Gerber marka bebeğime kaşık maması siparişi verdim. Siparişime ait numara 200340395’tir. Toplamda dört adet ürün sipariş etmeme rağmen, ikisi son kullanma tarihi geçmiş, diğer ikisi ise son kullanma tarihine yalnızca iki ay kalmış ürün olarak gönderildi.
Bebek ürünü olduğu ve son kullanma tarihinin benim için kritik olduğu için konunun acilen ele alınmasını istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü son kullanma tarihine bakmadan bebeğime kullansaydım, sağlığı açısından ne gibi riskler doğacağını düşünmek bile istemiyorum ve bu hatada sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Yaşanan bu durum nedeniyle siparişimin iptal edilerek para iadesinin yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli inceleme ve cezai işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı ve açık bir özür açıklaması iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için
