Carrefour’da Telefon Numarası Karışıklığı Ve Hatalı Mesajlar

Carrefour SA kartım fiziki olarak yok, sadece cep telefonu numaram üzerinden işlem yapıyorum. Ankara’da olmama rağmen bir süredir İstanbul Kent Plus Centrium mağazasından alışveriş yapmışım gibi anket mesajları alıyorum. En son cumartesi günü ve bugün tekrar aynı içerikte mesaj geldi, daha öncesinde de birkaç kez yaşamıştım. Mesajların geldiği numaranın sonu 1912 ile bitiyor.

Numaramın başka bir müşterinin hesabıyla karıştığını veya sistemde hatalı eşleşme olduğunu düşünüyorum. Konuyu iletmek için 444 1000 Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradım ancak hattı aradığımda telefon hiç çalmadan direkt kapanıyor, bu yüzden kimseye ulaşamıyorum.

Numaramın hangi hesaba bağlı olduğunun kontrol edilmesini, varsa yanlış eşleşmenin düzeltilmesini, bu hatalı mesajların sonlandırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Durumun neden kaynaklandığını açıkça öğrenmek ve numaramın sadece bana ait olacak şekilde doğru tanımlanmasını istiyorum.