to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’da Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bebek Mendili Satışı Ve Cevapsız Müşteri Şikayeti
21 Mayıs’ta Carrefour SA Tuzla Marina şubesinden Sellpy marka bebek ıslak mendilinden 3’lü paketten toplam 3 paket satın aldım. Ürünü çocuğumda kullandıktan birkaç saat sonra vücudunda kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Bunun üzerine paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda süresinin geçmiş olduğunu gördüm. Bebek ürünü olmasına rağmen son kullanma tarihi geçmiş ürünün raflarda satılıyor olması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım şok ve endişeyle Carrefour SA’yı telefonla arayarak durumu bildirmek istedim ancak telefondan da kimseye ulaşamadım. Hem çocuğumun sağlığını riske atan hem de müşteri olarak beni bu şekilde mağdur eden bir durumla karşılaştım.
Mağduriyetimin giderilmesini, aldığım ürünlerle ilgili gerekli iade ve işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Özellikle bebek ürünlerinde son kullanma tarihleri konusunda çok daha dikkatli ve duyarlı olmaya, raf kontrollerini titizlikle yapmaya davet ediyorum. Böyle bir olaydan sonra bu markaya nasıl güveneceğimi gerçekten bilemiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında hattımızı arayabilirsiniz.
