to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’da Eksik Karpuz Nedeniyle Kampanya İptali Ve Fazla Ücret
İstanbul Zeytinburnu bölgesindeki Carrefour SA Sanal Market üzerinden, Carrefour’un kendi markalı kağıt havlusuna yönelik indirim kampanyasından faydalanmak için 500 TL’nin üzerinde bir sepet oluşturdum. Sepetimde yer alan karpuz ürünü, uygulamada eklediğim miktardan daha az gönderildiği için sistem otomatik olarak kampanyayı iptal etti ve bu nedenle benden yaklaşık 50 TL fazla ödeme alındı. Sipariş numaram 205586220, siparişi dün verdim ve ürünler bugün teslim edildi.
Burada benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen, eksik gönderilen karpuz nedeniyle kampanyadan çıkarıldım ve mağdur oldum. Carrefour SA’nın ya kampanya indirimini geriye dönük olarak sepetime uygulamasını ya da benden fazla tahsil edilen yaklaşık 50 TL’yi tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Benim sipariş verdiğim ekran görüntüsünü ve bana gönderilen ürünlerin ekran görüntüsünü ekliyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 50 liralık mağduriyetime karşılık 31 Ağustosa kadar kullanabileceğim 50 liralık hediye çeki tanımlandı. Eğer o tarihe kadar Carrefour dan alışveriş yapmazsam mağduriyetim devam edecek. Daha iyi olabilirdi
