Carrefour'da QNB ParaPuan Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet


Bugün QNB kartıma tanımlı parapuanlarımı kullanmak için Carrefour SA Zümrütevler mağazasında alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi parapuanla yapmak istediğimde, pos cihazında ParaPuan kullanımına izin verilmediği, bu nedenle parapuanla ödeme yapamayacağım söylendi ve parapuanlarımı kullanamadım. Kartımın son 4 hanesi 5298’dir.
QNB ile anlaşmalı bir mağazada ParaPuan kullanımına sistemsel olarak izin verilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kampanyaların amacına aykırı bir durum oluşturmaktadır. Carrefour SA Zümrütevler mağazasında QNB ParaPuan kullanımını engelleyen bu sistem sorununun giderilmesini ve gerekli teknik/donanımsal düzenlemelerin yapılarak müşterilerin parapuanlarını sorunsuzca kullanabilmesini talep ediyorum.


Carrefour SA’da hem online kanallar üzerinden hem de markette hediye çekini kişiselleştirmek ve kullanmak isterken bugün ciddi bir sorun yaşadım. Sistem hata veriyor, siteler açılmıyor ve market çalışanları da üç gündür aynı hatayı aldıklarını, çözüm bulamadıklarını söylüyorlar. Buna rağmen hediye ç...

CarrefourSA’da Payfour uygulaması üzerinden 14.01.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımla 1.000 TL’lik yükleme yaptım. Kampanya gereği 150 TL ParaPuan yükleneceği belirtilmesine rağmen herhangi bir ParaPuan yüklenmedi. Durumu bildirdiğimde kaydımı aldılar, ardından genel merkezden arayarak kre...

07.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde İzmir Hilltown ve Bahçelievler Carrefour mağazalarında yaptığım toplam 1000 TL tutarındaki gıda alışverişimde, sahip olduğum 100+100 TL’lik kampanya kodlarını kullanmak istedim. Ancak kasiyer, kodların geçersiz olduğunu belirtti ve indirimden yararlanamadım. Bu...

Yorumlar