to read complaints and reviews, or file yours. 
16/09/2025 tarihinde Carrefour SA online mağazadan 195407146 numaralı siparişimle dana kıyma satın aldım. Kıymayı hazırladıktan sonra eşim tükettiğinde, ürünün içinden hayvan mama parçaları çıktığını fark ettik. Bu durum, gıda güvenliği ve hijyen standartları açısından son derece ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Carrefour SA'dan et ve kıyma almamızın sebebi güvenilir ve hijyenik ürünler tüketmek istememizdi; ancak yaşadığımız bu olaydan sonra kıyma ve diğer tüm et ürünlerini bir daha kesinlikle almayı düşünmüyoruz.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdik ve iade talebinde bulunduk. Ürünü geri alacaklarını söylediler fakat başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu kadar önemli bir hijyen probleminde yalnızca ürün iadesi yeterli değildir. Sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve tarafımıza detaylı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Gıda güvenliğinin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını bekliyorum.
06.08.2025 tarihinde Carrefour Online üzerinden et siparişi verdim ve teslimat için 19:30-22:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden durumu aktardım, ardından 23:55’te çağrı merkez...
21.08.2025 tarihinde saat 23:31’de Carrefour SA online alışveriş uygulamasından 1 kg dana kıyma da dahil olmak üzere çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: 194827756. Teslimat İstanbul Fatih Fındıkzade adresine yapıldı. Ancak, siparişimde yer alan 1 kg dana kıyma eksik olarak teslim edildi....
Yorumlar