Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Online Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
01 Eylül 2025 12:45
397
Melisa'nın Teşekkür Mesajı
“Son görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum 🙏”

Carrefour SA online mağazasından sipariş verdim. Bebek bezi, 31 Ağustos'ta akşam 19.30-22.30 saatleri arasında teslim edilecekti. Kurye arkadaş oturduğum yere geliyor, resepsiyondan beni arayıp yönlendiriyorlar, asansörün yukarı çıkış kartını alıyor. Asansöre geliyor ve yukarı çıkmadan 'Sipariş iptal oldu' deyip gidiyor, üstelik ben iptal etmediğim halde! Dört kere kayıt oluşturdum, 'Dönüş yapacaklar' diyorlar, sürekli aynı şeyi söyleyip durdular. Bebeği uyuturken bir arama geldi, açamadım. Üç-dört dakika sonra geri dönüş yaptım, hat çalmıyor bile. Neden sadece tek taraflı iletişim kuruluyor ve siparişim yine iptal edildi? Para iadesi de 1-7 iş günü içinde yapılacak deniyor; parayı hemen alıyorsunuz, ama iade için bekletiyorsunuz. İlk kez alışveriş yaptım, çok pişman oldum. Çocuğum sizin yüzünüzden bezi olmadığı için sabaha kadar öyle durmak zorunda kaldı. O kuryeden de şikayetçiyim, onun yüzünden çocuğum sabaha kadar kirli bezle yattı. Sipariş no: 195136472

01 Eylül 2025 12:55 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Melisa
Melisa
09 Eylül 2025 12:32

Hala ücret iadem yatmadı 9 gün oldu dalga mı geçiyorsunuz siz anlamıyorum parayı aldınız siparişimi kendini iptal ettiniz ama para iadesine gelince 7 iş günü içinde yatacak deniyor bugün 9. Gün bu nasıl bir saçmalık!

Melisa
Melisa
10 Eylül 2025 16:10

Son görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zafer
Zafer

Aynı olayı ben de yaşadım müşteri çok dikkat etmeli. Yapacağı alişveriş yerini ona göre seçmeli.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Online Siparişimde Teslimat Ve İptal Sorunu

profile
23 Temmuz 2025 21:13
849
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 14:38
502
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"

profile
21 Kasım 2023 22:31
789
Carrefour SA Online Sipariş İptali
Carrefour SA Online Sipariş İptali
Carrefour SA Online Sipariş İptali
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru