Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Online Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

13 Aralık 14:48
115
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar.com a teşekkürlerimi iletiyorum sağlamış olduğu hizmetten dolayı”

Carrefour SA Konya Kentplaza şubesinin online alışveriş hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün bu şube üzerinden, kampanyadan yararlanarak bebek maması ve birlikte birkaç ürün daha sipariş verdim. Teslimat saati olarak sabah 10.30–13.30 aralığı seçilmişti. Sabah “siparişiniz özenle hazırlanıyor” şeklinde mesaj gelmesine rağmen belirtilen süre geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.

Durumu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Ancak iptalle ilgili ne bir arama yapıldı ne de bilgilendirme mesajı gönderildi. Kayıtlı telefon numaram 5071****18 olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bebeğimin mamasını bu siparişe güvenerek almadığım için şu an işime gitmek zorundayım ve çocuğum bu sebeple mağdur oldu.

Carrefour SA’ya olan güvenim bu olayla ciddi şekilde sarsıldı. Siparişimin hangi gerekçeyle haber dahi verilmeden iptal edildiğinin açıklanmasını ve öncelikle bebek maması başta olmak üzere tüm ürünlerimin en kısa sürede temin edilip adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

13 Aralık 14:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Gökhan
13 Aralık 15:40

Şikayetvar.com a teşekkürlerimi iletiyorum sağlamış olduğu hizmetten dolayı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Haziran 2024 10:08
467
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Online Siparişim Teslim Edilmedi, Param Gecikiyor

14 Temmuz 20:32
1.176
Carrefour SA Online Siparişim Teslim Edilmedi, Param Gecikiyor

Carrefour SA Su Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

08 Eylül 08:11
481
Carrefour SA Su Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Carrefour SA Su Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

08 Ekim 2023 12:24
1.503
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri