to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA Konya Kentplaza şubesinin online alışveriş hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün bu şube üzerinden, kampanyadan yararlanarak bebek maması ve birlikte birkaç ürün daha sipariş verdim. Teslimat saati olarak sabah 10.30–13.30 aralığı seçilmişti. Sabah “siparişiniz özenle hazırlanıyor” şeklinde mesaj gelmesine rağmen belirtilen süre geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.
Durumu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Ancak iptalle ilgili ne bir arama yapıldı ne de bilgilendirme mesajı gönderildi. Kayıtlı telefon numaram 5071****18 olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bebeğimin mamasını bu siparişe güvenerek almadığım için şu an işime gitmek zorundayım ve çocuğum bu sebeple mağdur oldu.
Carrefour SA’ya olan güvenim bu olayla ciddi şekilde sarsıldı. Siparişimin hangi gerekçeyle haber dahi verilmeden iptal edildiğinin açıklanmasını ve öncelikle bebek maması başta olmak üzere tüm ürünlerimin en kısa sürede temin edilip adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
06/08/2024 tarihinde Carrefour SA online marketten alışveriş yaptım. Daha sonra 1500 TL'ye 150 TL kampanyasına katıldım. Mağaza, bana haber etmeden el...
Carrefour SA online alışveriş platformunda 2 al 1 öde kampanyasıyla Bebelac 2 bebek maması almak istedim. Kampanya sosyal medyada duyuruldu ve sabah “hazırlıyoruz” mesajı geldi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim sisteme girince iptal edildiğini gördüm. Bu durum 1 gün boyunca zaman ka...
Bugün 13.00'te Carrefour SA online marketten, 16.30-18.30 arası teslimatı seçerek sipariş oluşturdum. Ancak 1,5 saattir 444 1 000 numaralı müşteri hizmetlerinden en az dört yetkiliyle görüşmeme rağmen, sürekli form doldurulup şikayet alınarak ve hak verilerek çözümsüz görüşmeler yaşadım. Son görüşme...
10 Haziran sabahı Carrefour SA Ankara Yenimahalle’den su siparişi verdim (Sipariş No: 194498163). Teslimat aralığı olarak sadece 19.30-22.30 seçilebiliyordu. Siparişim belirtilen saatlerde gelmedi, saat 23.00’te hâlâ gelen giden yoktu. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ancak çok geç geri dönüş y...
Merhaba, cuma akşamı Carrefour SA online alışveriş yolu ile sipariş verdim ve teslimat gün ve saatini cumartesi saat: 16:00 - 19:30 arası olarak seçtim. Cumartesi gibi saat 16:45 te telefonuma 945 TL olan ürünlerin tarafıma 1012 TL olarak teslim edileceği ve aradaki farkın tahsil edileceği ile ilgi...
Yorumlar