Carrefour SA Kullanılmış Oyun Kodu Veriyor!

Carrefour SA İstanbul mağazasından üç adet Razer Gold oyun kodu satın aldım. Üçünü de yüklemeye çalıştığımda hata aldım. 'Kullanılmış kod' hatası verdi. Site, Razer Gold sitesiydi. Mağazaya gidip durumu anlattım, fakat yardımcı olan olmadı. Daha sonrasında Carrefour SA WhatsApp canlı destek hattına durumu ilettim ve onlar 2001331456 numaralı talebi oluşturdular. Ertesi gün mağaza müdürü beni aradı. Razer Gold sitesinin canlı destek hattına kodların hangi tarihte kullanıldığını sormam için bilgi verdi. Ben de Razer Gold sitesine yazdım. Kodların kullanıldığı tarihi, ekran fotoğrafını ve videosunu alarak Carrefour SA canlı destek ekibine ilettim. Kodları hiçbir şekilde ben kullanmadım, kanıtları da mevcut. Oluşturulan 2001331456 numaralı talep 10 gündür çözülmedi. Carrefour SA kullanılmış kod veriyor ve telafi etmiyor. 750 TL param gitti, mağdur oldum. Böyle bir firmaya bu tür bir usulsüzlük yakışmıyor. Gerekli yerlere, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Kodlarımı hemen mail adresime gönderin, kaç gün oldu hala çözüm yok. 'En kısa zamanda iletişime geçeceğiz, arayacağız' veya 'Talebinizi ilettik' gibi cevaplarla gelmeyin. Bu cevabı destek hattınız her gün yazıyor bana. 'Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.' gibi cevaplarla gelmeyin. Bu cevabı destek hattınız her gün bana yazıyor.