Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Carrefour SA İnternet Sitesindeki Teslimatı Yanıltıcı Ürün

Carrefour SA İnternet Sitesindeki Teslimatı Yanıltıcı Ürün
profile
Abdullah
07 Haziran 2023 22:41
612

Carrefour SA online marketten sipariş verdim, teslimat saati ve günü bugün olmak üzere seçtim, ürünlerin bir kısmı geldi bir kısmı gelmedi, müşteri ilişkilerini aradığımda ise gelmeyen ürünün depodan kargo vasıtasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ürün siparişinde bölge seçmeme rağmen üründe depodan gönderileceği şeklinde hiçbir ibare bulunmamakla birlikte sipariş takibinde kendi aracımızla getireceğimiz ürünler ibaresi bulunmakta ve bugün teslim edileceği gözükmektedir. Bu durumda kendi sitesinde ürün yanıltıcı olarak pazarlanmakta olup yakın marketten gönderilecek gibi algılanmaktadır. Bu durum müşterinin tercih edebilirliğini değiştirmekle birlikte haksız bir rekabete sebep olduğunu düşünmekteyim. İlgili sitede daha aydınlatıcı ibareler bulunmalıdır. 147424127 siparişi no belki bakmak isterler.

07 Haziran 2023 22:46 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Abdullah
Abdullah
09 Haziran 2023 13:56

Müşteri hizmetleri tarafından aranıldım. Ürünün saat bölge ve teslim saati seçtikten sonra stokta bulunmayan ürünlerin depodan gönderileceği şeklinde bir belirtme çıktığını beyan etmişlerdir. Teyit edilmiş olup doğrudur. Ancak söz konusu ürünün stokta bulunmadığı depodan gönderileceği şeklinde bir ibare bulunmadığı ve sipariş saatinde teslim edileceği belirtmesi bulunmaktadır. Tam olarak ta söylediğim durum bu ürün belirtilen saatte gönderileceği belirtmesi hala duruyor. Geri bildirimlerimi not aldıklarını ve ilgili birime aktaracaklarını belirttiler. En azında şikayete hızlıca dönmeleri de güzel.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Mart 2024 18:42
440
Carrefour SA Online Market Hizmeti Kötü
Carrefour SA Online Market Hizmeti Kötü
5
İmren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Kasım 2024 14:01
449
"Şikayet var ekibindeki Elif hanıma çok teşekkür ederim ilgisi ve uğraşısı için"
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağrı
14 Temmuz 2024 17:07
333
Carrefour SA Online Siparişleri Teslim Etmiyor.
Carrefour SA Online Siparişleri Teslim Etmiyor.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2025 23:21
227
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Kasım 2024 21:04
357

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru