to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Eksik Parçalı Ürün Ve Teslimat Sorunu
Carrefour SA uygulamasından 15:36 vantilatör siparişi verdim ürünün 24.08.2024 tarihinde saat 19:30 22:30 arasında teslim edilme süresini seçtim. Saat 19:05 de SMS atıp ürünün hazırlandığı bildirildi aradan birkaç dakika sonra ürünün 25.08.2024 tarihinde saat 13:30 16:30 da teslim edileceği şeklinde hiçbir gerekçe yokken mail atıldı. Mağazayla genel merkezle görüştüm personellerin yalan söylediği ortaya çıktı ürünün stokta olmadığı için böyle yapıldığı söylenildi. Mağaza yöneticisi personelin yalan söylediğini kabul etti. Kendisi başka bir yerden ürünü aldığını söyleyerek evime getirdi. Ürün parçaları eksik ve daha önceden ambalajlarından çıkarıldığını fark ettik kendisini ve genel merkezi arayıp durumu bildirdim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Genel merkezin hiçbir şey yaptığı yok Mağaza personeli yalan söylerken sizin çağrı merkezinizle görüşüyordum telekonferans yapmıştık. Orada bile bir şey yapmadınız. Sizden ilk ürün almam gelen ürünün içinde faturası bile yoktu nasıl hizmet bu?
Genel merkezden arandım hiçbir şekilde yardımcı olamadılar süreci başlattıklarını söylediler. Marmara Park AVM şubesi tamamen sorumsuz ve yalan dolan konuşup insanlara defolu problemli arızalı ürünler satmaktan çekinmiyor. Tam bir hayal kırıklığı olan bir dünya markası Carrefour SA.
