Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Carrefour SA Carrefour SA Mobil Uygulamasında Kampanya Tutarları Yanlış Yansıtılıyor

28 Kasım 17:07
76

Carrefour SA mobil uygulamasında bisküvi, kek ve krakerlerde '1 alana 1 bedava' kampanyası ile alışveriş yaptım; ancak sepetime eklediğim ürünlerde kampanya doğru şekilde uygulanmadı. Sistem, fiyatı yüksek olan ürünlere indirim yapmayıp sadece fiyatı düşük olan ürünleri 0 TL gösteriyor. Bu nedenle gerçekte 1 alana 1 bedava olmuyor.

Ödemeye geçmeden önce sepet ekranında tutarı kendim tek tek hesapladım ve yaklaşık 150 TL fark olduğunu gördüm. Yani kampanya tüketiciye yansıtıldığı gibi çalışmıyor, müşteri yanıltılıyor. Koskoca bir süpermarket zincirinin böyle bir kampanya kurgusuyla halkı bu şekilde mağdur etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum ve bu durumu hiç yakıştıramadım.

Bu kampanyanın derhal düzeltilmesini, yanlış uygulanan tutarın tarafıma iadesini ve benzer şekilde müşterileri mağdur edecek kampanyaların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için adım f*** g***, kayıtlı telefon numaram 05321***25'tir.

28 Kasım 17:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aydıner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aydıner
30 Kasım 2024 18:19
637
"Anında dönüş yapılarak sorun çözüldü, teşekkürler."
Carrefour SA Online Alışverişte Kampanya Hayal Kırıklığı

16 Temmuz 2024 12:47
512
Carrefour SA 1 Alana 1 Bedava Uygulanmadı İade Talebim E Dönüş Yok
Carrefour SA 1 Alana 1 Bedava Uygulanmadı İade Talebim E Dönüş Yok

14 Temmuz 2024 14:18
550
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri