to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA 30 Gün İçinde İade Hakkım Reddedildi!
31.12.2023 günü yapmış olduğum alışverişi iade etmek istedim. Mağazanın internet sitesinde de belirtilen; "satın aldığınız ürünleri, ambalajı açılmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşulu ile satış belgesi (Fiş/fatura) ile birlikte, satış tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz" ibaresi üzerinden iade yapmak istedim. Mağaza kasiyeri ve sorumluları pos cihazının iade işlemine izin vermediğini belirttiler. Ben de bu nedenle tutarı nakit olarak iade istediğimde ise bölge müdürünün nakit olarak iadeye artık izin vermediğini söylediler. Yasal hakkım olan, ekte de belirtmiş. Olduğum yasal süreçte iade yapmak istememe rağmen iade almaktan imtina eden firmadan şikayetçiyim. Durumla ilgili ayrıca THH'ne de başvuruda bulundum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Firmanın müşteri hizmetleri telefonla ulaşıp iade işleminin sağlanacağı bilgisini verdi ve mağazaya davet etti. Mağazaya gidip yarım saat beklememe rağmen iade işlemimi yine yapamadılar.
Zeynep hanıma teşekkür ederim
