to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Discount 1 Litre Şişe Sularında Tuhaf Koku Şikayeti
Carrefour online uygulaması üzerinden hemen her hafta Carrefour Discount marka 1 litrelik sulardan sipariş veriyorum. Son dönemde özellikle 1 litrelik şişelerde çok rahatsız edici, tuhaf bir koku fark ettim. Suyu doğrudan şişeden içtiğim için bu kokuyu net şekilde alıyorum ve bu nedenle içemiyorum.
Daha önce de aynı kokuyu almıştım ancak o an için kendime öyle gelmiş olabileceğini düşündüm ve o suyu içmedim. Ancak şu anda içmekte olduğum şişede de aynı koku olması, ürünlerde ciddi bir sorun olabileceğini gösteriyor. Şişenin üzerinde üretim tarihi 24.06.2026, son kullanım tarihi ise 24.06.2027 olarak yazıyor, bunun dışında farklı bir kod numarası bulunmuyor.
Carrefour online üzerinden yakın tarihte pek çok kez 1 litrelik sudan sipariş verdim. Örneğin 22 Ekim tarihli 207 991 080 numaralı siparişimde 6 adet, 17 Ekim tarihli 207 645 741 numaralı siparişimde yine 1 litrelik sulardan aldım. 4 Ekim tarihli 207 631 274 numaralı ve 3 Ekim tarihli 207 624 428 numaralı siparişlerimde de bu ürünlerden mevcut.
Şu an evimde aynı markanın en az 31 adet 1 litrelik suyu bulunuyor ve bu koku şüphesi nedeniyle bunların hiçbirini tüketemiyorum. Ayrıca aynı markanın 1,5 litrelik ve 5 litrelik sularını da kullanıyorum ve onlarda da benzer bir sorun olabileceğinden endişe duyuyorum. Koku aldığım su şişesi açılmış ve içilememiş halde, olduğu gibi duruyor.
Yaşadığım bu durumdan inanılmaz derecede rahatsızım ve hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de devamlı aldığım bir ürünün bu şekilde kokuyor olmasını kabul edemiyorum. Elimde bulunan tüm Carrefour marka 1 litrelik suların iade alınmasını veya mümkünse kaliteli, 1 litrelik başka bir markanın mineralli suyu ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ve özellikle kokulu şişenin incelenmesini, gerekirse parti numaralarına göre kontrol edilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Bugün beni arayan telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkisinin konuşmasından hiç memnun kalmadım siparişlerimin üzerinden biraz zaman geçtiğini söyledi ve açıkçası ben bunu bir bahane olarak düşünüyorum algılıyorum sonuç itibariyle ben toplu su siparişi veriyorum ejderha gibi bir günde hepsini içecek değilim her neyse yaklaşık bir saat kadar önce personelleri geldi 6 tane 5 litrelik 13 tane bir buçuk litrelik ve 39 tane 1 litrelik ve 5 tane de 0,33 litrelik kendi markalarından olan sulardan iade ettim değişim rica ediyorum değişimi de başka marka olarak istiyorum Saka olabilir hayat olabilir bu gibi markalar olabilir yoksa ücret iadesi yapılabilir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz.
Sayım yetkililer kıymetli aramalarınız için çok teşekkür ediyorum sadece 2 gündür başım çok kalabalık sizinle telefonda konuşamadık beni özenli bir şekilde aradınız çok teşekkür ediyorum önümüzdeki hafta ortası beni arayabilir misiniz Çarşamba gibi çok fazla telefonla konuşmak için müsaitliğim olmuyor çünkü o yüzden buradan da size yazılı Bilgi vermek istedim
