Carrefour Çeşme Şifne Şubesi, Müşteriyi Fiyat Konusunda Yanıltıyor.

Carrefour mağazası ilan ettiği fiyattan satış yapmak istemedi. Ürünün raftaki etiketi ile kasadaki etiket fiyatı arasında fark vardı. Bugün saat 15'te dolaylarında Carrefour Çeşme Şifne Mahallesi'indeki markete gittim.
Bira dolabında fiyat etiketinde 58 TL yazan birayı fiyatını uygun gördüğüm için 9 adet almak istedim. Ancak kasaya gittiğimde kasiyer kadın fiyatın 58 değil 65 TL olduğunu söyledi.
Ben daha önce de bu mağazada aynı şekilde raf ve kasa fiyat uyuşmazlığı yaşamıştım. Önceki olay benim lehime çözümlenmişti.
Bunu kasiyer kadına anlattım ve ilan ettikleri fiyattan satış yapmaları gerektiğini söyledim. Kendisi yetkili olmadığını söyledi ve bir başka kadın çalışanı çağırdı. Gelen Kadın da olayı idrak edemedi. Beni bu şekilde geri çeviremeyeceklerini, müşteri rafta gördüğüm fiyattan ürün Almaya hakkım olduğunu, Aksi takdirde bunun müşteriyi yanıltmak veya aldatmaya yönelik bir hareket olacağını söyledim. Israr edince bir erkek yetkili geldi oldukça. İri yarı olan ve ismini sorduğum halde söylemekten kaçınan bu kişi kaba bir şekilde, böyle bir hakkımın olmadığını ancak bir tek ürün satın alabileceğimi söyledi. Ben de ismini sormanın bir hata olmadığını, diğer iki kadın çalışanın isimliklerinde adlarının yazılı olduğunu, ancak kendisinin adının yazılı bulunmadığını söyledim. Sinirlenerek ismini söylemeyeceğini, bunu sormanın suç olduğunu, Mahkemeye kadar götürebileceğimi söyledim.
Ben de daha önce yine bu markette ay, mağdur edilmediğimi ve ürünü gördüğüm fiyattan almam gerektiğini ısrarla söyledim.
Vazgeçmediğimi görünce 15 dakika gibi bir süre sonunda ikna oldu ve ürünü raftaki fiyattan sattı.
Ancak sinirli ve kaba tavrını sürdürerek, kimseyi tehdit edemeyeceğimi söyledi.
İsim sormanın tehdit olmadığını, Hastanede yönetici olduğumu, Kalite Standartları gereği zaten çalışanın isminin isim etiketinde yazması gerektiğini, tüketici olarak haklarımın bulunduğunu, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağıma söyledim.
Sorumlu her yere şikayet edebileceğimi, elimden ne gelirse yapmamı söyledi.
Ben de mağaza girişinde bulunan balık standının yaydığı kötü kokunun şikayetime rağmen hala giderilemediğini, marketin kalite ve müşteri memnuniyeti politikası anlamında ciddi eksiklerinin bulunduğunu ve bu işin takipçisi olacağımı söyledim.
İsmini öğrenemediğim erkek sorumludan şikayetçiyim.
Konunun incelenmesini, sorumlu hakkında gerekli disiplin işleminin yapılmasını, tarafıma yazılı ya da telefon yoluyla bilgi verilmesini rica ederim